Skip to content

W PKP Intercity panuje wysoka temperatura – pasażerowie doznają uszczerbku na zdrowiu

Upały dokuczają nie tylko na zewnątrz – pasażerowie pociągów PKP alarmują, że w niektórych składach nie działa klimatyzacja. O swoich doświadczeniach napisał w wiadomości do naszej redakcji jeden z czytelników – pan Paweł. “Ludzie zaraz zaczną mdleć” – alarmował. Podobne relacje pojawiają się również w mediach społecznościowych. PKP odpowiada, że w takich sytuacjach obsługa konduktorska powinna odprowadzić pasażerów do innego wagonu.

Do podobnej sytuacji doszło w ubiegłym tygodniu w pociągu z Katowic do Krakowa, gdy w jednym z wagonów przestało działać AC. Konduktorzy nie wiedzieli, co zrobić, dlatego postanowili zatrzymywać się na każdej stacji i wypuszczać wszystkich na kilka minut, aby mogli się ochłodzić, a następnie wrócić do środka. Doprowadziło to do opóźnień sięgających pół godziny, co spowodowało dalsze niedogodności dla podróżnych, którzy byli już wyczerpani upałem i wilgocią na zewnątrz.

Do PKP wpłynęła fala skarg od pasażerów, którzy twierdzą, że cierpią podczas swoich podróży. Według czytelników sytuacja jest gorsza niż kiedykolwiek i obawiają się, że nie będą w stanie wytrzymać upałów w swoich wagonach. Intercity telefon, to kontakt z doświadczonymi konsultantami, którzy odpowiedzą na wszystkie Twoje pytania odnośnie spraw związanych z PKP.

Temperatura w przedziałach pociągów IC między Warszawą Centralną a Poznaniem może sięgać 38 stopni Celsjusza [jak podaje PKP, termometr na wyświetlaczu wagonu pokazuje temperaturę na zewnątrz – red.]. Okna w tych przedziałach są zbyt małe, by wpuścić dużo świeżego powietrza; w efekcie ludzie są bliscy omdlenia, nie mając możliwości ochłodzenia się.

“Właśnie odbyłem skandaliczną podróż pociągiem IC na trasie Warszawa Centralna – Poznań” – napisał do Gazeta.pl jeden z czytelników. “Wagon numer 15, pierwsza klasa. Pełno ludzi w przedziałach, na korytarzach” – dodał. “Temperatura w moim wagonie wynosiła 38 stopni [według PKP było 37 stopni – red.”

3 komentarze

  1. Jan
    1 lipca 2022 @ 12:46

    Powiem tak, upały doskwierają, ale PKP zachowuje się wzorowo, reagując na zapytania i robiąc wszystko, by zapewnić pasażerom komfort.

    Fala upałów dała się wszystkim we znaki, zwłaszcza tym, którzy codziennie muszą dojeżdżać na duże odległości. PKP wychodzi jednak ponad miarę, oferując fontanny z wodą na dworcach, a nawet oferując zwrot kosztów przejazdu dla osób, które z powodu upałów nie są w stanie dotrzeć do domu.

  2. Lucek
    1 lipca 2022 @ 12:54

    My również jesteśmy zadowoleni! Dlatego chcemy Ci zapewnić, że PKP ciężko pracuje, aby zapewnić, że wszystkie nasze pociągi działają z najwyższą wydajnością podczas tej fali upałów. Wiemy, że kiedy jesteś tam na torach kolejowych, ważne jest dla nas, abyś miał pewność, że masz narzędzia i informacje potrzebne do zapewnienia sobie bezpieczeństwa.

  3. Konrad
    1 lipca 2022 @ 12:55

    Jestem podróżnikiem biznesowym od prawie dwóch dekad i współpracowałem z niezliczoną ilością linii lotniczych – i mogę powiedzieć, że PKP było najbardziej responsywne pod względem komunikacji z klientami. Szybko odpowiadali na moje pytania i upewnili się, że wszyscy ich pracownicy są świadomi tego, co dzieje się na ich dworcach.

    W skrócie: jeśli latasz tego lata, upewnij się, że wybierzesz PKP! Robią świetną robotę dla swoich klientów.

Dodaj komentarz